Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni sul venditore

Korex.it opera esclusivamente tramite una piattaforma di e‑commerce; non è presente un punto vendita fisico aperto al pubblico.

2. Definizioni

• Sito: il sito Korex.it.
• Venditore: AXENTIS S.R.L.
• Cliente: chiunque acquisti sul Sito.
• Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale/professionale.
• Cliente Professionale: persona o entità che acquista per fini imprenditoriali/professionali.
• Prodotti: beni di elettronica di consumo e accessori acquistabili sul Sito.

3. Ambito di applicazione e accettazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul Sito. Effettuando un ordine, il Cliente conferma di aver letto e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni.

Il Venditore può aggiornare i presenti Termini e Condizioni; si applicherà la versione pubblicata sul Sito al momento dell'ordine.

4. Informazioni sui prodotti

Le pagine prodotto riportano caratteristiche, compatibilità, immagini e informazioni tecniche disponibili al momento della pubblicazione. Immagini e descrizioni possono essere indicative. In caso di dubbi, si prega di contattarci prima dell'acquisto.

5. Prezzi, imposte e fatturazione

• I prezzi sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, includono l'IVA.
• Le spese di spedizione e/o eventuali costi per servizi aggiuntivi sono mostrati in fase di checkout prima della conferma dell'ordine.
• In caso di evidente errore materiale nel prezzo o nella disponibilità, il Venditore può contattare il Cliente per confermare/correggere l'ordine oppure annullarlo e rimborsare le somme eventualmente pagate.
• Fattura: viene sempre emessa fattura. Il Cliente deve fornire dati di fatturazione corretti e completi in fase di checkout; la fattura è messa a disposizione via email e/o nell'area account.

6. Conclusione del contratto ed elaborazione dell'ordine

1. Il Cliente seleziona i Prodotti e completa la procedura di checkout.
2. L'ordine costituisce una proposta di acquisto.
3. Il contratto si intende concluso all'invio della conferma d'ordine (via email e/o nell'area account), fatti salvi disponibilità o le verifiche necessarie.
4. Il Venditore può contattare il Cliente per informazioni essenziali (e.g., dati incompleti, indirizzo non valido, controlli antifrode).

7. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sul Sito sono:

8. Spedizione, consegna e tracciamento

Per garantire efficienza e disponibilità, il Venditore elabora gli ordini tramite dropshipping: i Prodotti possono essere spediti direttamente da fornitori/distributori ufficiali e partner logistici all'indirizzo indicato dal Cliente.

• Costi di spedizione: calcolati in base al CAP e mostrati in fase di checkout prima della conferma dell'ordine.
• Isole/zone remote: possono applicarsi supplementi in base al CAP; eventuali supplementi sono mostrati in checkout e/o comunicati durante l'elaborazione dell'ordine.
• Tracciamento: quando disponibile, il tracking è inviato via email e/o mostrato nell'area account.
• Dati di indirizzo accurati: il Cliente è responsabile dell'esattezza dei dati di consegna e della disponibilità presso l'indirizzo indicato.

Tempistiche indicative: la consegna avviene di norma entro 3–5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, salvo eccezioni (e.g., disponibilità, picchi stagionali, CAP o isole remote, controlli di sicurezza, richieste del corriere). Gli aggiornamenti sono riportati nella pagina prodotto e/o comunicati via email.

9. Diritto di recesso (Consumatori)

I Consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dalla normativa applicabile.

• Spese di spedizione del reso: a carico del Cliente.
• Rimborso: effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, nei termini di legge e dopo la ricezione e verifica del reso (o, ove applicabile, dietro prova di spedizione).
• Eccezioni: si applicano le esclusioni di legge (e.g., beni sigillati non idonei a essere restituiti una volta aperti, contenuti digitali avviati, ecc., ove applicabile).

10. Garanzia legale, difetti e DOA

Per i Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge (riparazione o sostituzione e, ove applicabile, riduzione del prezzo o risoluzione).

Per i Clienti Professionali si applicano le tutele previste dal Codice Civile italiano e da eventuali accordi scritti.

11. Assistenza post‑vendita e procedura RMA

Per richiedere assistenza, il Cliente deve contattare info@korex.it indicando il numero d'ordine, il prodotto, la descrizione del problema e, se possibile, foto/video e il numero di serie.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a forza maggiore o eventi non ragionevolmente controllabili (e.g., scioperi, disservizi logistici, guasti di rete, eventi meteorologici eccezionali).

Il Venditore non è responsabile per uso improprio dei Prodotti, installazioni non conformi, incompatibilità non dichiarate o manomissioni.

13. Privacy e cookie

I dati personali sono trattati come descritto nell'Informativa Privacy.

14. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.